賃貸住宅入居者はカモ？　カネをむしりとる管理業者の手法

取引先の不動産業者（売買専業）のＮ専務が「賃貸管理やめたんですよ。性に合わないんで」と言ったとき、「ウチもです」と即答していました。

それはさておき賃貸管理は、なんとも好きになれない業態でした。

HIDE

仕組みを考えてみましょう。あらゆる不動産業者が知っているのに、ネットでほとんどお目にかからない事実ですから、一読の価値があると思います。

まず、賃貸管理（賃貸部門の不動産屋）を始めるのに絶対に必要なのは「大家」です。大家がいて、賃貸アパートなどの管理を任されることが、仕事をする大前提。管理物件の個数でいえば、500戸くらい管理していれば「そこそこ順調に回り始めている賃貸管理業者だ」と考えていいでしょう。

そのアパートのうちの１棟、12戸の小さい物件があるとします。家賃はすべて１室40,000円だったとします（かなり簡略化しています）。

月40,000円の家賃のうち、管理費としてもらうのは５〜10％です。ここでは５％としましょう。すると１戸あたり2,000円の売上げです。１棟12戸が満室だとして2,000×12=24,000円になりますね。

こんなアパートを５棟所有している大家さんがいるとします。順調に管理すれば、賃貸管理業者はＡさんのおかげで月々120,000円くらい儲かることになります（満室の場合）。

そしてこんな大家さんが10人いたら、管理戸数は600戸となり、月の売上げは1,200,000円になります。これだけで会社を支えていくことは難しくても、事務員を雇って十二分におつりがきます。

このように賃貸管理業者の事業計画には「大家」しか登場せず、「入居者」は「まー後からついてくるかな」的な存在です。とにかく、大家ありきで始まる事業なのです。

当然ながら扱いも、大家＞入居者、となります。

入居者は客ではない？

そうはいっても、入居者だってお金を払っているんだから客に違いないでしょ？　と思うかも知れません。もちろんお客ではありますが、もたらしてくれる利益が、大家と入居者では段違いです。

どうでしょう？　12万円の客に比べて、2,000円の客は扱いが悪そうですよね。そして、実際に扱いはよくありません。

仲介手数料が物語る差別的取扱い

もしあなたが賃貸住宅を借りたことがあるとしたら、仲介手数料はいくらだったでしょうか？　「何いってるの？　ふつう１カ月でしょ」と思いましたか？　それが世の中の常識ですが、実は常識が間違っています。

仲介手数料（媒介報酬）は、宅地建物取引業法の第４６条で「国土交通大臣の定めるところによる。」と規定され、国土交通大臣の告示では次のように定められています。

宅地建物取引業者が宅地または建物の賃貸の媒介に関して依頼者の双方から受けることのできる報酬の額の合計額は、当該宅地または建物の借賃の一月分の1.1倍に相当する金額以内とする。

なんだ、やっぱり家賃の１カ月分じゃないか、と思った方は、もう一度注意深く読み返してみてください。家賃の１カ月分（税込み1.1カ月分）なのは、「依頼者の双方から受けることのできる報酬の額」です。一方からではありません。だから国土交通大臣告示には続きがあります。

この場合において（中略）依頼者の一方から受け取ることのできる報酬の額は、当該媒介の依頼を受けるに当たって当該依頼者の承諾を得ている場合を除き、借賃の一月分の0.55倍に相当する金額以内とする。

つまり、本則は、賃借人（入居者）から受け取れる金額を0.5月分（＋税）と定めています。残りの0.5月分は大家に請求するのが筋でしょう。

ところが、実際にはほぼ必ず、入居者に「双方から受け取れる限度額」であるはずの１カ月分（＋税）を支払わせているのです。大事なお客様である「大家」から仲介料を取れないので、入居者（賃借人）にその分を払わせているのです。

法律の建て付けとしては「当該依頼者の承諾を得ている場合」には、１カ月分（＋税）を支払わせても構いません。ですが、「本来半月分しか取れませんが、承諾してくれたら仲介料を１月分取ることができます。承諾してくれますか？」なんて聞かれませんよね？　聞かれたら誰も承諾するはずがありません。だからしれっと１か月分を請求してくるのです。

この点で大家よりも入居者が軽んぜられていることが明らかですが、実はほかにも入居者がカモにされている例がたくさんあります。

明細を見てみよう

入居者がいかにカモられているかは、明細書をみるとわかります。たとえば必ずといっていいほど加入させられる火災保険（借家人保険）。これは賃貸管理会社が保険の取扱店となっており、大幅なキックバックを得ています。そのため、JAなどの借家人保険を利用するより、賃貸管理会社の借家人保険を利用する方が、はるかに割高となります。

また、最近では家賃保証会社の保証をつけないと契約できないのが通常ですが、家賃保証会社からもキックバックがあります。家賃保証会社からは、保証料の半分くらいが賃貸管理会社に支払われています。

賃貸管理業はキックバック産業であり、そのお金は、賃借人（入居者）が支払ったお金から還流しているわけです。

賃貸不動産に住むということの背景には、このような事情があります。特に仲介手数料の件はあまり知られていませんが、法律と国土交通大臣告示を厳密に解釈すると脱法的行為である可能性もあり、賃貸入居者（賃借人）が搾取されている状況が浮かび上がってきます。

賃貸住宅を契約するときは、こういった背景を知っておくことが必要だと思います。

追記：仲介手数料の件は下記のエントリーで捕捉しました。